Pred odoslaním objednávky Vás budeme kontaktovať telefonicky aj e-mailom, navrhneme Vám najbližší možný termín doručenia. Ostatné možné termíny závisia od vyťaženia kuriéra v danej oblasti.

Zaručujeme doručenie priamo na adresu zákazníka dohodnuté v kúpnej zmluve (bez vynášky do bytu). Odovzdávacím miestom prebratia tovaru (nad 30kg) je ložná plocha nákladného vozidla, pri tovare do 30kg je odovzdávacím miestom prvý uzamykateľný vchod (vchod do obytného domu, brána k rodinnému domu resp. hranica pozemku a pod.).

Daňový doklad (faktúra), ktorý slúži ako záručný list sú dodávané spolu s tovarom.

Pokiaľ ste v objednávke zadali nesprávnu doručovaciu adresu, prípadne ju chcete zmeniť, prosím bezodkladne nám to oznámte. Stačí nám to oznámiť telefonicky alebo emailom. Upozorňujeme však, že takáto dodatočná zmena adresy môže ovplyvniť termín doručenia.

Nezáleží na tom, či ide o veľké alebo menšie kusy nábytku, naši pracovníci zabezpečia profesionálnu montáž s dôrazom na starostlivé zaobchádzanie s Vaším tovarom, aby všetko prebehlo hladko a bez problémov. Montáž zahŕňa zmontovanie samostatne stojaceho nábytok, bez zásahov do stien a elektroinštalácie.

Ak máte záujem o montáž alebo vynášku objednaného tovaru, radi Vám poskytneme nezáväznú kalkuláciu týchto
služieb – stačí nás kontaktovať telefonicky alebo emailom. Naši pracovníci Vám ochotne poskytnú podrobné informácie o možnostiach montáže a vynášky, vrátane cien a dostupných termínov.

+421 905 402 260 | info@cilekroom.sk

• Tovar skladom - je dostupný ihneď, naši pracovníci Vás budú kontaktovať a dohodnú s Vami termín doručenia alebo prevzatia.
• Tovar, ktorý nie je skladom - tovar nemáme fyzicky na sklade, môže byť predobjednaný, prípadne v už preprave do nášho skladu. V tomto prípade je dodacia doba do 30 dní.
  Môže však nastať mimoriadna situácia, kedy je výrobný program posunutý, alebo objem objednávok prevýši výrobnú kapacitu. Dodacia doba sa vo výnimočných prípadoch môže predĺžiť na 4-8 týždňov.
  Po vytvorení Vašej objednávky, prezistíme dostupnosť požadovaného tovaru a najneskôr do 2 dní Vás budeme kontaktovať, ohľadom doby dodania.

Kvalitná práca si však vyžaduje čas, preto prosíme o trpezlivosť. Robíme všetko pre to, aby ste mali svoj tovar doma čo najskôr.

Osobný odber tovaru je možný až po predchádzajúcej informácii o vychystaní tovaru (telefonicky alebo emailom), a to v našom výdajnom mieste/sklade na adrese: CILEK ROOM Bory Mall, Lamač 6780, 841 03 Bratislava (Kontakty). Spolu s tovarom si prevezmete daňový doklad, ktorý zároveň slúži ako záručný list.

• Pri preberaní nadrozmerného tovaru (skrine, postele) si s Vami dohodneme presný termín prevzatia, aby všetko prebehlo rýchlo a bez komplikácií.
• Menší tovar (koberce, lampy...) je možné prevziať a uhradiť priamo na predajni. O vychystaní tovaru na predajni budete vopred informovaní. Prevziať si ho môžete v rámci otváracích hodín predajne.

Bankový prevod - k úhrade bankovým prevodom (na základe faktúry) Vás vyzveme pred dodaním alebo prevzatím tovaru.
Pri objednávkach s dlhšou dodacou lehotou a v hodnote viac ako 1.500,- €, zvykneme požadovať platbu vopred (záloha je spravidla polovica hodnoty objednávky).

• IBAN: SK8911000000002929846557
• SWIFT: TATRSKBX
• úhrada na základe faktúry, ktorú zašleme pred dodaním / prevzatím tovaru
• identifikácia platby - číslo objednávky, faktúry, meno zákzaníka

Dobierka

• pri doručení tovaru našou spoločnosťou, alebo kuriérskou službou
• hotovosť, platobná karta (skontrolujte si prosím nastavný limit)

Osobne na predajni

• počas otváracích hodín predajne
• hotovosť, platobná karta